Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mv88 app, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa an toàn
mv88 app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ — không cần điền form phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xác minh thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản, đội hỗ trợ sẽ khóa phiên đăng nhập và xác minh lại qua OTP ngay lập tức.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu của mv88 app

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi lớp bảo vệ đều gắn với một bước thực tế trong vòng đời tài khoản của bạn, từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví tài khoản đang liên kết — chỉ cần xác minh qua OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách mv88 app xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin ví trong phiên giao dịch để xác minh thanh toán. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu ví được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ trong ngày làm việc tiếp theo.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, và chỉ ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn đang ở Việt Nam và tài khoản đang hoạt động, chính sách này có hiệu lực đầy đủ với dữ liệu của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie tùy chọn; cookie cần thiết cho đăng nhập sẽ vẫn hoạt động.

Liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ khóa tất cả phiên đăng nhập hiện tại. Chúng tôi sẽ xác minh lại danh tính qua OTP và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu tài khoản an toàn.